Implementácia CRM systému

Implementačné služby

Vašej spoločnosti zabezpečíme rýchlu a odbornú implementáciu CRM systému a jeho prispôsobenie existujúcim vnútorným procesom. Implementácia zahŕňa najmä tieto procesy:

  • Analýza aktuálneho stavu zákazníka, biznis procesov a požiadaviek na systém, existujúcich systémov.

  • Návrh parametrizácie a kastumizácie systému.

  • Návrh úpravy vnútorných procesov zákazníka.

  • Parametrizácia a kastumizácia systému.

  • Školenia a konzultácie počas pilotného nasadenia systému.

 

Údržba a služby po nasadení systému

S cieľom dlhodobo zvyšovať kvalitu systému podľa rastúcich potrieb a požiadaviek zákazníkov poskytujeme v čase po nasadení systému do produkčnej prevádzky nasledujúce služby:

  • Úpravy systému podľa nových požiadaviek zákazníka
  • Opravné a bezpečnostné upgrade systému
  • Údržba systému
  • Školenia zamestnancov pre prácu so systémom
  • Hot-line podpora

crm